Conditions générales de vente
1. Préambule
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes réalisées sur le site Maison by Céline.
Le site est exploité par :
Céline Le Cars
Micro-entrepreneur
SIRET : 10550833700018
Adresse : 30 rue Henri Sauguet, 33700 Mérignac, France
Email : maisonbyceline@outlook.fr
2. Objet
Les présentes CGV définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de produits proposés par le vendeur sur le site.
3. Produits
Les produits proposés sont des articles de mode et accessoires vendus en ligne.
Les produits sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, des variations peuvent exister (couleurs, dimensions, etc.).
4. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
Le vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.
5. Commande
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation des présentes CGV.
Une fois la commande validée, le client reçoit un email de confirmation.
Le vendeur se réserve le droit de refuser une commande en cas de litige antérieur ou de suspicion de fraude.
6. Paiement
Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
Les moyens de paiement acceptés sont :
- Carte bancaire
- PayPal
- Autres solutions proposées par Shopify Payments
Les transactions sont sécurisées via Shopify.
7. Livraison
Les produits sont expédiés via des fournisseurs tiers (notamment CJdropshipping).
Délais de livraison estimés :
7 à 15 jours ouvrés en moyenne
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon les périodes et la destination.
Le vendeur ne peut être tenu responsable des retards liés aux transporteurs ou fournisseurs.
8. Suivi de commande
Un numéro de suivi peut être fourni dès l’expédition du colis.
Le client est responsable du suivi de sa commande.
9. Droit de rétractation
Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation.
Toute demande doit être envoyée à :
Aucun retour ne doit être effectué sans accord préalable du service client.
10. Retours et remboursements
En cas de demande de retour :
- Le client doit contacter le service client
- Une analyse de la demande sera effectuée
- Une solution adaptée sera proposée (remplacement, remboursement ou retour)
Les frais de retour peuvent être à la charge du client, sauf erreur du vendeur ou produit défectueux.
11. Responsabilité
Le vendeur ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit.
Le vendeur ne peut être tenu responsable des retards ou problèmes liés aux fournisseurs externes (notamment CJdropshipping).
12. Données personnelles
Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement pour la gestion des commandes et du service client.
Conformément au RGPD, le client dispose d’un droit :
- d’accès
- de rectification
- de suppression
- d’opposition
Pour toute demande :
📧 maisonbyceline@outlook.fr
Les données ne sont jamais revendues.
13. Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle.
Toute reproduction est interdite sans autorisation préalable.
14. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.